Gäste & Reservierungen als CSV exportieren / importieren

Datenexport — Sie bleiben Herr Ihrer Daten

Gäste-Export

Gäste → Alle Gäste → Export-Button lädt eine CSV mit allen Gästen herunter:

• Name, E-Mail, Telefon
• Buchungsanzahl, letzter Besuch
• Tags, Notizen
• Marketing-Consent-Status

Reservierungs-Export

Reservierungen → CSV-Export mit allen Reservierungen eines Zeitraums (max. 12 Monate pro Export).

Import (Migration)

Wenn Sie von OpenTable, TheFork, resmio oder anderen wechseln:

1. CSV bei altem Anbieter exportieren (sie sind verpflichtet, DSGVO)
2. Konto → Datenmigration → CSV hochladen
3. Spalten zuordnen
4. Vorschau prüfen, importieren

Spalten-Format

Wir akzeptieren die gängigen Spalten-Namen: name, email, phone, notes, tags. Bei Abweichungen ordnen Sie manuell zu.

DSGVO-Export

Wenn ein Gast Auskunft nach Art. 15 DSGVO verlangt, generieren Sie eine vollständige JSON-Datei mit allen Daten dieses Gastes unter Gäste → Gast → "Daten exportieren (DSGVO)".

Lösch-Antrag

Für Art. 17 (Recht auf Vergessen): Gäste → Gast → "Komplett löschen" — Buchungen werden anonymisiert (Statistiken bleiben), persönliche Daten weg.