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Rezaro

Hilfe-Center

Wie können wir Ihnen helfen?

Antworten auf häufige Fragen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Best Practices.

Alle Artikel · 25 Artikel

Erste Schritte

Konto anlegen und erstes Restaurant einrichten

In 10 Minuten von Null zu live: Restaurant anlegen, Öffnungszeiten setzen, Tische erstellen.

Erste Schritte

Reservierungs-Widget auf Ihrer Website einbauen

Code kopieren und auf Ihrer eigenen Website einbinden — in 3 Schritten.

Reservierungen

No-Shows minimieren mit Erinnerungen und Anzahlungen

Aktivieren Sie automatische E-Mail-Erinnerungen 24h vorher — und nutzen Sie Anzahlungen für Großgruppen.

Bestellungen

QR-Code-Bestellung am Tisch einrichten

Gäste scannen, bestellen und zahlen — ohne dass Sie zum Tisch müssen.

Speisekarte

Speisekarte pflegen: Kategorien, Allergene, Verfügbarkeit

So bleibt Ihre digitale Speisekarte aktuell — und steigert die Bestellquote.

Gäste

Gäste-Datenbank effektiv nutzen

Stammgäste markieren, Notizen hinterlegen, gezielte Marketing-Kampagnen versenden.

Konto & Abrechnung

Plan ändern: Upgrade, Downgrade oder Pause

Sie sind nicht an einen Plan gebunden — wechseln Sie jederzeit.

Konto & Abrechnung

Rechnung herunterladen und USt-IdNr eintragen

Ihre PDF-Rechnung ist DATEV-kompatibel und enthält Ihre USt-IdNr für Reverse-Charge.

Reservierungen

Tischplan einrichten: Räume, Tische, Kapazitäten

Räume anlegen, Tische ziehen, Min/Max-Kapazitäten setzen — der visuelle Tischplan in 5 Minuten.

Reservierungen

Schichten konfigurieren: Lunch, Dinner, Brunch

Mehrere Schichten pro Tag, unterschiedliche Verweildauern pro Schicht — so geht es.

Reservierungen

Warteliste: Gäste auch bei voller Kapazität halten

Wenn alle Tische belegt sind, sammelt Rezaro die Warteliste — und benachrichtigt automatisch bei Storno.

Gäste

Stammgäste markieren: VIP, Allergie, Anlass

Tags pro Gast — VIP-Erkennung im Tischplan, Allergie-Notiz im Service, Lieblingstisch automatisch.

Integration

Reservierungen im Apple/Google Kalender abonnieren

iCal-Feed-URL kopieren, in Kalender-App einfügen — Reservierungen erscheinen automatisch.

Mobile App

Push-Benachrichtigungen für neue Reservierungen

Mobile App installieren, Berechtigung erteilen — Sie bekommen Push bei jeder neuen Buchung.

Marketing

Google-Bewertungen automatisch sammeln

Nach jedem Besuch automatisch Bewertungs-Link versenden — 3-27 Stunden nach Abreise, idealer Zeitpunkt.

Daten

Gäste & Reservierungen als CSV exportieren / importieren

Daten jederzeit als CSV oder JSON exportieren — auch für Migration von anderen Reservierungs-Anbietern.

Erste Schritte· demnächst

Logo und Hero-Bild hochladen

So laden Sie Ihr Logo und ein passendes Hero-Bild für Ihre Restaurant-Website hoch.

Reservierungen· demnächst

Reservierungen automatisch oder manuell bestätigen

Stellen Sie ein, wann Reservierungen sofort bestätigt werden und wann manuell.

Reservierungen· demnächst

Walk-ins direkt erfassen

Spontan-Gäste in der Tagesübersicht eintragen — ohne Umwege.

Bestellungen· demnächst

Online-Bestellungen aktivieren (Lieferung & Abholung)

Schritt für Schritt zur ersten Online-Bestellung.

Bestellungen· demnächst

Zahlungsmethoden konfigurieren

Bar, Karte, PayPal — aktivieren Sie nur, was Sie wirklich anbieten möchten.

Tischplan· demnächst

Räume und Tische einrichten

Erstellen Sie ein digitales Abbild Ihres Restaurants.

Tischplan· demnächst

Tische verbinden für Großgruppen

Mehrere Tische zu einem Gruppen-Tisch zusammenfügen.

Gäste· demnächst

Gäste-Liste exportieren

Als CSV für Marketing-Kampagnen oder Buchhaltung.

Konto & Abrechnung· demnächst

Mitarbeiter-Konten anlegen

Geben Sie Mitarbeitenden Zugriff mit definierten Rechten.

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