Hilfe-Center
Wie können wir Ihnen helfen?
Antworten auf häufige Fragen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Best Practices.
Alle Artikel · 25 Artikel
Erste Schritte
Konto anlegen und erstes Restaurant einrichten
In 10 Minuten von Null zu live: Restaurant anlegen, Öffnungszeiten setzen, Tische erstellen.
Erste Schritte
Reservierungs-Widget auf Ihrer Website einbauen
Code kopieren und auf Ihrer eigenen Website einbinden — in 3 Schritten.
Reservierungen
No-Shows minimieren mit Erinnerungen und Anzahlungen
Aktivieren Sie automatische E-Mail-Erinnerungen 24h vorher — und nutzen Sie Anzahlungen für Großgruppen.
Bestellungen
QR-Code-Bestellung am Tisch einrichten
Gäste scannen, bestellen und zahlen — ohne dass Sie zum Tisch müssen.
Speisekarte
Speisekarte pflegen: Kategorien, Allergene, Verfügbarkeit
So bleibt Ihre digitale Speisekarte aktuell — und steigert die Bestellquote.
Gäste
Gäste-Datenbank effektiv nutzen
Stammgäste markieren, Notizen hinterlegen, gezielte Marketing-Kampagnen versenden.
Konto & Abrechnung
Plan ändern: Upgrade, Downgrade oder Pause
Sie sind nicht an einen Plan gebunden — wechseln Sie jederzeit.
Konto & Abrechnung
Rechnung herunterladen und USt-IdNr eintragen
Ihre PDF-Rechnung ist DATEV-kompatibel und enthält Ihre USt-IdNr für Reverse-Charge.
Reservierungen
Tischplan einrichten: Räume, Tische, Kapazitäten
Räume anlegen, Tische ziehen, Min/Max-Kapazitäten setzen — der visuelle Tischplan in 5 Minuten.
Reservierungen
Schichten konfigurieren: Lunch, Dinner, Brunch
Mehrere Schichten pro Tag, unterschiedliche Verweildauern pro Schicht — so geht es.
Reservierungen
Warteliste: Gäste auch bei voller Kapazität halten
Wenn alle Tische belegt sind, sammelt Rezaro die Warteliste — und benachrichtigt automatisch bei Storno.
Gäste
Stammgäste markieren: VIP, Allergie, Anlass
Tags pro Gast — VIP-Erkennung im Tischplan, Allergie-Notiz im Service, Lieblingstisch automatisch.
Integration
Reservierungen im Apple/Google Kalender abonnieren
iCal-Feed-URL kopieren, in Kalender-App einfügen — Reservierungen erscheinen automatisch.
Mobile App
Push-Benachrichtigungen für neue Reservierungen
Mobile App installieren, Berechtigung erteilen — Sie bekommen Push bei jeder neuen Buchung.
Marketing
Google-Bewertungen automatisch sammeln
Nach jedem Besuch automatisch Bewertungs-Link versenden — 3-27 Stunden nach Abreise, idealer Zeitpunkt.
Daten
Gäste & Reservierungen als CSV exportieren / importieren
Daten jederzeit als CSV oder JSON exportieren — auch für Migration von anderen Reservierungs-Anbietern.
Erste Schritte· demnächst
Logo und Hero-Bild hochladen
So laden Sie Ihr Logo und ein passendes Hero-Bild für Ihre Restaurant-Website hoch.
Reservierungen· demnächst
Reservierungen automatisch oder manuell bestätigen
Stellen Sie ein, wann Reservierungen sofort bestätigt werden und wann manuell.
Reservierungen· demnächst
Walk-ins direkt erfassen
Spontan-Gäste in der Tagesübersicht eintragen — ohne Umwege.
Bestellungen· demnächst
Online-Bestellungen aktivieren (Lieferung & Abholung)
Schritt für Schritt zur ersten Online-Bestellung.
Bestellungen· demnächst
Zahlungsmethoden konfigurieren
Bar, Karte, PayPal — aktivieren Sie nur, was Sie wirklich anbieten möchten.
Tischplan· demnächst
Räume und Tische einrichten
Erstellen Sie ein digitales Abbild Ihres Restaurants.
Tischplan· demnächst
Tische verbinden für Großgruppen
Mehrere Tische zu einem Gruppen-Tisch zusammenfügen.
Gäste· demnächst
Gäste-Liste exportieren
Als CSV für Marketing-Kampagnen oder Buchhaltung.
Konto & Abrechnung· demnächst
Mitarbeiter-Konten anlegen
Geben Sie Mitarbeitenden Zugriff mit definierten Rechten.
Antwort nicht gefunden?
Unser Support-Team antwortet werktags innerhalb weniger Stunden.