Reservierungen

Warteliste: Gäste auch bei voller Kapazität halten

Wenn alle Tische belegt sind, sammelt Rezaro die Warteliste — und benachrichtigt automatisch bei Storno.

Warteliste aktivieren

Was ist die Warteliste?

Sobald alle Slots eines Datums belegt sind, kann der Gast statt einer Buchung auf die Warteliste. Storniert jemand, geht automatisch eine Mail an die erste Person.

Aktivieren

Einstellungen → Reservierungen → Warteliste aktivieren → ein-/ausschalten.

Wie sieht das für den Gast aus?

Im Widget erscheint nach "Keine freien Slots verfügbar" der Button "Auf die Warteliste". Gast trägt sich mit Name, Telefon, E-Mail ein.

Auto-Promote

Sobald jemand storniert, wird die erste Person auf der Warteliste angemailt: "Ein Tisch ist frei geworden — klicken Sie hier zum Bestätigen."

Verwaltung

Unter Reservierungen → Warteliste sehen Sie alle Einträge, manuell promoten oder löschen möglich.

Tipp

Die Warteliste konvertiert ca. 30-40 % der Anfragen. Wer einmal "Vorrang" hatte, kommt eher zurück.